La ricerca della soddisfazione del cliente è individuata dalla UNI EN ISO 9001 come uno degli obiettivi fondamentali per ogni organizzazione aziendale che aspiri alla massima competitività, pertanto è molto importante poter valutare e monitorare continuamente il grado di soddisfazione del cliente rispetto ai servizi offerti.

Il nostro obiettivo è garantire il soddisfacimento delle esigenze dei nostri clienti fornendo evidenza oggettiva di una Qualità sostanziale del servizio offerto, individuando per tempo le loro esigenze e fornendo risposte rapide ed efficaci.

È con questo nostro impegno, a seguito analisi dei dati estrapolati da questionari ricevuti, per l’anno 2021, abbiamo riscontrato, margini di perfezionamento rispetto all’anno precedente.

I dati raccolti mostrano, invero, una crescita del grado di soddisfazione del cliente in conformità alle specifiche richieste favorita dalla capacità tecnica nell’organizzazione dei lavori e dalla chiarezza e completezza delle offerte, superando così, rispetto agli anni precedenti, i tempi di esecuzione dei servizi offerti favorendone così l’efficienza.

Nell'insieme, non sono emerse insufficienze, anzi, le statistiche esprimono un giudizio buono al nostro operato e grazie al feedback dei nostri clienti, ci riteniamo orgogliosi del nostro lavoro stimolandoci a fare sempre meglio.

Grazie da tutto lo staff di Ambiente S.p.A.